Fidelización simple para negocios reales
Haz que tus clientes vuelvan con un programa de lealtad creado para tu negocio
Crea programas de puntos, sellos, premios y promociones desde cualquier lugar. Conoce mejor a tus clientes y convierte cada compra en una razón para regresar.
Configúralo en menos de 5 minutos y sin conocimientos de marketing.
Diseñado para negocios que viven de clientes recurrentes
Cafeterías
Restaurantes
Barberías
Salones de belleza
Tiendas
Gimnasios
El reto de crecer
Conseguir una venta es importante. Lograr que el cliente vuelva es mejor.
Conseguir clientes nuevos requiere tiempo y recursos. Dar una buena razón para volver a quienes ya conocen tu negocio puede generar relaciones más valiosas.
Nuevos clientes no siempre significan crecimiento. La diferencia está en crear una estrategia clara para aumentar la frecuencia de compra y premiar clientes frecuentes.
Un sistema de fidelización de clientes reemplaza los controles manuales por una experiencia ordenada y fácil de entender.
Tarjetas físicas
Se pierden y son difíciles de controlar.
Información dispersa
No sabes quién compra con frecuencia.
Promociones a ciegas
Es difícil entender qué iniciativa funcionó.
Con Fidelixa
Todo conectado
El programa, las compras, los perfiles y las recompensas se gestionan en un solo lugar.
Relaciones que crecen
Haz que los clientes te elijan
¿Qué pasaría si dedicaras el mismo esfuerzo a retener a quienes ya conocen tu producto, ya compraron contigo y ya confían en tu negocio?
Deja de enfocarte únicamente en atraer clientes nuevos. Utiliza información real para entender quiénes regresan, quiénes dejaron de visitarte y qué puedes hacer para recuperarlos.
Simple desde el primer día
Tu programa de lealtad, listo en cuatro pasos
Crea tu propio plan de lealtad desde donde quieras. Fidelixa guía la configuración para que puedas comenzar sin conocimientos de marketing.
01
Configura tu programa
Decide si tus clientes acumulan puntos, sellos o beneficios por visita.
Reglas a tu medida02
Registra cada compra
Busca al cliente y registra su consumo en pocos segundos.
Operación sencilla03
Premia a tus clientes
Entrega puntos, sellos, premios, promociones o tarjetas de regalo.
Beneficios relevantes04
Analiza los resultados
Consulta actividad, compras, canjes y frecuencia de visita.
Información útilUna plataforma que crece contigo
Las herramientas para construir clientes frecuentes
Desde un sistema de puntos y recompensas hasta la gestión de clientes para negocios: reúne las herramientas necesarias para conocer mejor a tus clientes y darles una razón para volver.
Programas de puntos
Configura un sistema de puntos para clientes y reconoce cada compra.
Conocer másTarjetas de sellos digitales
Sustituye las tarjetas de papel por una experiencia fácil de consultar.
Conocer másPremios y recompensas
Crea beneficios adaptados a tu negocio para premiar clientes frecuentes.
Conocer másTarjetas de regalo
Permite regalar experiencias, productos o beneficios de tu negocio.
Conocer másRegistro de ventas
Relaciona cada compra con el cliente correcto desde un flujo sencillo.
Historial de compras
Consulta la actividad del cliente en un historial centralizado.
Conocer másGestión de clientes
Organiza perfiles y la información útil para comprender cada relación.
Conocer másCanje de recompensas
Registra el uso de premios para mantener puntos y canjes en orden.
Conocer másPromociones
Prepara incentivos relevantes para generar nuevas visitas.
Notificaciones
Mantén la relación con tus clientes mediante comunicaciones oportunas.
Sucursales
Administra el programa de fidelización de tus distintas ubicaciones.
Equipo de trabajo
Organiza accesos y responsabilidades para administrar el programa.
Reportes y estadísticas
Convierte actividad, compras y canjes en reportes de fidelización.
Clientes activos e inactivos
Identifica quién regresa y quién puede necesitar una razón para volver.
Tarjeta de regalo digital
Convierte cada regalo en una nueva oportunidad de venta.
Permite que tus clientes regalen experiencias, productos o beneficios de tu negocio mediante tarjetas de regalo digitales.
- Diseños adaptados a la identidad de tu negocio
- Control digital del valor y el canje
- Una experiencia fácil de compartir
FidelixaInformación para actuar
Las decisiones se toman con números
Conoce quién compra, quién regresa, qué premios funcionan y cuáles clientes necesitan una razón para volver. Convierte la actividad cotidiana en información útil para actuar con intención.
Actividad de clientesVista ilustrativa
Incentiva nuevas visitas
Crea motivos relevantes para que tus clientes regresen.
Reconoce a tus mejores clientes
Identifica y premia a quienes eligen tu negocio con frecuencia.
Centraliza la información
Consulta compras, puntos y canjes sin controles dispersos.
Detecta cambios a tiempo
Distingue clientes activos e inactivos para actuar con intención.
Adapta cada recompensa
Configura beneficios que tengan sentido para tu tipo de negocio.
Acompaña tu crecimiento
Gestiona el programa en tus distintas sucursales.
Conoce el producto
Una vista clara de todo lo que importa
Este espacio está preparado para las capturas reales de Fidelixa. Los bloques actuales muestran la estructura prevista sin utilizar imágenes de otros productos.
Captura pendiente
Dashboard
Vista general del programa y su actividad.
Captura pendiente
Lista de clientes
Directorio para consultar clientes del negocio.
Captura pendiente
Detalle de cliente
Perfil con la información relevante de cada relación.
Captura pendiente
Registro de compra
Flujo para asociar una compra con un cliente.
Captura pendiente
Historial de compras
Actividad de compras organizada cronológicamente.
Captura pendiente
Configuración del programa
Reglas de puntos, sellos y beneficios.
Captura pendiente
Premios
Gestión de recompensas creadas para el negocio.
Captura pendiente
Pantalla de canje
Registro de una recompensa entregada al cliente.
Captura pendiente
Reportes
Vista de actividad y reportes de fidelización.
Vistas conceptuales. Serán reemplazadas por capturas reales del producto.
Soluciones por industria
La fidelización se adapta a la forma en que trabajas
Cada negocio tiene una frecuencia, una experiencia y una razón distinta para volver. Configura Fidelixa según la tuya.
Fidelixa para cafeterías
Premia cada compra, entrega sellos digitales y convierte visitas ocasionales en clientes frecuentes.
Más razones para volver por el próximo café.
Explorar solución para cafeterías Fidelixa para restaurantes
Reconoce a quienes regresan y crea recompensas alineadas con la experiencia de tu restaurante.
Relaciones más constantes después de cada visita.
Explorar solución para restaurantes Fidelixa para barberías
Registra visitas y premia la frecuencia sin depender de tarjetas de papel.
Una rutina de regreso más fácil de mantener.
Explorar solución para barberías Fidelixa para salones de belleza
Crea beneficios por servicios y mantén cerca a quienes ya confían en tu equipo.
Experiencias que invitan a reservar nuevamente.
Explorar solución para salones de belleza Fidelixa para tiendas
Conecta compras, puntos y recompensas para reconocer a tus clientes habituales.
Cada compra aporta a una relación de largo plazo.
Explorar solución para tiendas Fidelixa para gimnasios
Incentiva la constancia y crea beneficios para quienes mantienen el hábito.
Más motivos para continuar y regresar.
Explorar solución para gimnasios Una mejor forma de fidelizar
De tarjetas que se pierden a relaciones que puedes entender
Una tarjeta de fidelidad digital te ayuda a cuidar la experiencia del cliente y mantener la operación ordenada.
Tarjetas de papel
Fidelixa
Se pierden fácilmente
Historial centralizado
No ofrecen estadísticas
Reportes de actividad
Difíciles de controlar
Puntos y canjes registrados
Premios limitados
Recompensas configurables
Sin información del cliente
Perfil e historial de compras
Requieren controles manuales
Gestión digital
Preguntas frecuentes
Preguntas comunes
Conoce cómo Fidelixa organiza puntos, sellos, recompensas y la relación con los clientes de tu negocio.
¿Tienes otra pregunta?
Cuéntanos qué necesita tu negocio.
Hablar con FidelixaEs una estrategia para reconocer a los clientes que regresan mediante puntos, sellos, recompensas u otros beneficios. Su objetivo es fortalecer la relación con quienes ya conocen el negocio.
Fidelixa reúne en un solo lugar la configuración del programa, el registro de compras y actividad, la gestión de clientes y la entrega de recompensas.
Sí. Fidelixa contempla programas de puntos y tarjetas de sellos digitales para que cada negocio elija la dinámica que mejor se adapte a sus clientes.
La experiencia para clientes está pensada para ser sencilla. Antes del lanzamiento se confirmará el canal exacto de acceso y si alguna interacción requiere una aplicación.
Busca al cliente desde el panel del negocio, asocia la compra y confirma el registro. Así, el historial, los puntos y las recompensas permanecen organizados.
El negocio podrá identificar al cliente, revisar la recompensa y registrar el canje para mantener el saldo actualizado. Los detalles operativos se confirmarán antes de la publicación del producto.
Sí. Fidelixa permite organizar el programa en varias sucursales. Los límites y permisos de equipo se detallarán junto con los planes comerciales.
La importación de clientes se encuentra en evaluación. El formato y el proceso se confirmarán antes de habilitar esta opción.
Fidelixa está pensada para pequeños y medianos negocios que dependen de visitas recurrentes, como cafeterías, restaurantes, barberías, salones de belleza, tiendas y gimnasios. La configuración adecuada dependerá de cada operación.
Es un beneficio con valor asignado que una persona puede regalar para usar en un negocio. Fidelixa permite ofrecer tarjetas digitales para regalar experiencias, productos o beneficios.
Fidelixa está diseñada para que la configuración inicial sea breve y guiada. La meta de producto es completarla en menos de cinco minutos, aunque el tiempo puede variar según las reglas y recompensas elegidas.
Sí. Puedes ajustar las recompensas de tu programa. Fidelixa mostrará las consideraciones necesarias cuando un cambio pueda afectar puntos o canjes existentes.
Empieza a construir relaciones duraderas
Convierte cada compra en una razón para volver
Crea el programa de lealtad de tu negocio con Fidelixa y comienza a construir relaciones que generen nuevas visitas.
Tus clientes vuelven y tu negocio crece